Huggies Retail Innovation
Kimberly-Clark Israel

Background & Key Issues

이스라엘의 베이비 스킨케어 시장은 이미 존슨앤존슨과 현지 브랜드가 우위를 점하고 있는 상황에서 Huggies는 후발주자로 제품라인을 런칭하는데, 타브랜드의 유사제품군과 함께 진열되는 경우와 Huggies 브랜드 제품군이 함께 진열되는 경우 각각에 적합한 패키지디자인전략이 필요상 상황이었습니다. 

이스라엘의 리테일공간의 경우 브랜드 노출을 위한 POP 등 별도의 설치물이 없는 상황이었으므로, 새로운 제품을 접하는 고객에게 최적의 브랜드 경험을 제안하고, 실제 구매로 이어질 수 있는 디자인 전략 및 실행 아이디어가 필요했습니다.  

 

Approach & Solution 

군대를 다녀온 이스라엘 엄마, 향을 맡아보며 제품을 확인하는 소비자의 구매패턴, 마트에 쫓아온 아이의 행동까지 고객의 Persona를 면밀히 분석하고 브랜드 경험을 극대화시킬 수 있는 방안을 제시했습니다. 

Huggies Brand Blueprint를 준수하며, 이스라엘 현지 에이전시가 실행할 수 있도록 디자인 및 매뉴얼을 작성했으며, 전략적 우선순위에 따라 순차적용할 수 있도록 가이드라인을 제시했습니다.

패키지 디자인 전략에서부터 브랜드 노출공간의 VMD(Visual Merchandising), 경험 극대화를 위한 프로모션 아이템 개발을 통해 Huggies가 당면한 문제를 해결하고자 했습니다. 

 

Main Task 

- Huggies Baby Toiletry Product Package Design (12 SKU)

- Display Shelfs VMD (POP, Label…)

- Huggies Retail Experience(RX) Innovation Development 

 

Process & Methodology

Discover > Define > Develop > Deliver

- Town watching

- Customer Journey Map

- Brain writing

- Persona

- Mobile Dynamics

- 사진관찰법

- 군집효과시뮬레이션

- Prototyping

 

Final Deliverables 

- Product Package Graphic (12 SKU)

- POP Graphics

- A report showing Huggies baby skincare RX scenario

- Prototypes of the key ideas

- Simulation video of the key ideas 

 





 

 

Implication

리테일 공간에서의 브랜드 경험디자인이 생소한 이스라엘 마켓에 디자인을 통한 새로운 혁신의 가능성을 제시하고 Huggies의 브랜드 인지 및 매출향상에 기여할 수 있었습니다. 

 

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